Памятка клиентам для подключения АС ЭТРАН

  1. ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ОБМЕНЕ ДОКУМЕНТАМИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЭП С  ТЦФТО.

 Порядок заключения договора с ТЦФТО:

  • Клиент направляет обращение в ТЦФТО на факс (863) 259-09-80 по форме Приложения №1 на бланке предприятия с реквизитами и с указанием электронного почтового адреса.
  • После получения из ТЦФТО по электронной почте проекта договора, Клиент распечатывает договор в 2-х экземплярах, подписывает со своей стороны уполномоченным лицом и направляет их с документами, необходимыми для заключения  договора согласно Приложению №2,  в ТЦФТО по адресу:

                         Кому: Северо-Кавказский ТЦФТО ОАО «РЖД», ОТО
                        Куда: 344001,  г. Ростов-на-Дону, Привокзальная пл. 1/2, к. 635

  • После подписания договора в ТЦФТО, один экземпляр направляется Клиенту.

По вопросам, связанным с заключением договора, обращаться
 Тел: (863) 259-48-55
         Ответственное лицо: Прошакова Елена Владимировна

  1. ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР ОБ УСТАНОВКЕ КОМПЛЕКСА ПРОГРАММ АРМ КЛИЕНТА СИСТЕМЫ ЭТРАН С РОСТОВСКИМ ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫМ ЦЕНТРОМ (РИВЦ).

 Порядок заключения договора с Ростовским ИВЦ:

  • Клиент получает вводную консультацию по установке  АС (Автоматизированной Системы) ЭТРАН (электронная транспортная накладная) по тел./факс (863) 238-22-67, 259-45-09.
  • Клиент направляет письмо в Ростовский ИВЦ для заключение договора на оказание услуг по подключению к системе ЭТРАН и сопровождению АРМа Клиента системы по факсу (863) 238-34-03, электронной почте etran_rostov_doc@mail.ru, нарочным согласно установленной форме (Приложение №3) (клиент может оформить договор в здании Ростовского ИВЦ с выездом  руководителя по предварительному звонку по тел. (863) 238-34-03)
  • Клиент в ответ на письмо получает по электронной почте оформленный договор, заявку на подключение к информационным ресурсам (ИР), акт обследования и схему предоставление доступа к ИР Клиент; распечатывает, подписывает уполномоченным лицом (а также ответственным за рабочее место) все вышеуказанные документы и направляет их с письмом (Приложение №3) и уставными и прочими документами (Приложение №4) в Ростовский ИВЦ по адресу:

                       Кому: Ростовский ИВЦ, отдел (АСФТО), каб. № 517
                       Куда: 344001, РФ, РО, г. Ростов-на-Дону, Привокзальная площадь 1/2

  • После получения подписанного со стороны Клиента договора Ростовский ИВЦ направляет Клиенту счет на оплату за установку АС ЭТРАН. После оплаты счета Клиентом и приобретения лицензий VipNet, Ростовский ИВЦ производит установку АРМ Клиента системы ЭТРАН.
  • После установки АРМ Клиента ЭТРАН Ростовский ИВЦ направляет Клиенту акт выполненных работ.
  • По вопросам, связанным с внесением изменений в договор с Ростовским ИВЦ, сопроводительными бухгалтерскими документами, пожалуйста, используйте следующую контактную информацию:

            тел: (863) 238-34-03, каб. № 718 , E-mail: etran_rostov_doc@mail.ru

  • По вопросам программно-техническим и связанным с внесением изменений в АС ЭТРАН (консультация пользователей, добавление нового пользователя, оформление доверенности на работу за другую организацию и т.д.), пожалуйста, используйте следующую контактную информацию:

 тел: (863) 238-22-67, 259-45-09, каб. № 623, E-mail: etran_rostov@mail.ru

  • По вопросам связанным с оформлением заявки на подключение к информационным ресурсам (ИР), акта обследования и схемы предоставление доступа к ИР, пожалуйста, используйте следующую контактную информацию:

            тел: (863) 238-34-03, Каб. № 718, E-mail: etran_rostov_doc@mail.ru

Ответственное лицо: начальник отдела АСФТО Ростовского ИВЦ Телятников Евгений Викторович тел./факс (863) 238-28-82

  1. ПРИОБРЕСТИ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ VIPNET У ОАО «ИНФОТЕКС»

Порядок приобретения VipNet у ОАО «Инфотекс»:

  • Клиент направляет в ОАО «Инфотекс» по электронной почте на адрес  trans@infotecs.ru или soft@infotecs.ru  заявку по форме, которую можно скачать на сайте ОАО «Инфотекс» по адресу  http://www.infotecs.ru/solutions/connect/index.php

При заполнении заявки необходимо указать номер сети 210 (либо сеть Северо-Кавказской ж.д.)

  • После получения заявки, ОАО «Инфотекс» отправляет Клиенту по e-mail отсканированный односторонний лицензионный договор-оферту и счет на оплату.
  • После оплаты счета Клиенту направляются факсом и почтой оригиналы счета, лицензионного договора-оферты, акт приемки-передачи программного обеспечения с указанием уникальных лицензионных номеров и счет-фактура.
  • Регистрационные данные Клиента ОАО «ИнфоТеКC» передаст в Ростовский ИВЦ администратору защищенной сети Северо-Кавказской ж.д. самостоятельно. На третий день после оплаты Клиенту необходимо обратиться в Ростовский ИВЦ по вопросам дальнейшей установки АРМ Клиента ЭТРАН.
  • Для отправки заявки на приобретение ПО ViPNet Client, а также решения вопросов с отгрузкой ПО и заключения договоров, пожалуйста, используйте следующую контактную информацию:

Телефон: +7 (495) 737-6192 д. 6018

Факс: +7 (495) 737-7278 (круглосуточно)

E-mail: trans@infotecs.ru или soft@infotecs.ru

Ответственные лица: Роева Елена Викторовна, Ушакова Татьяна Вадимовна

4. ПРИОБРЕСТИ ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ЭЛЕКТРОННОЙ ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ В УДОСТОВЕРЯЮЩЕМ ЦЕНТРЕ ОАО «НИИАС»:

Для получения Вашей организацией услуги ЭЦП для работы в системе ЭТРАН необходимо:

  • Обратиться с запросом в УЦ ОАО «НИИАС» для получения форм документов, определенных Регламентом УЦ ОАО «НИИАС» для подключения к услуге ЭЦП по телефону: Тел. 8(499)2625529 или электронной почте в адрес cainfo@vniias.ru.
  • В ответ на обращение ответственный сотрудник ОАО «НИИАС» направляет по электронной почте информацию по приобретению продуктов ЭЦП, а также формы для заполнения с инструктивными указаниями.
  • Заполнить в соответствии с образцом электронные формы следующих документов:
  • Заявление о присоединении к Регламенту Удостоверяющего центра ОАО «НИИАС» (приложение № 1 к Регламенту);
  • Заявление на получение служебного сертификата ключа подписи Удостоверяющего центра ОАО «НИИАС» (приложение № 13 к Регламенту);
  • Доверенность (приложение № 4 к Регламенту);
  • Карта предприятия.
  • Направить по электронной почте (cainfo@vniias.ru) заполненные формы документов в формате Word вместе со сканированной копией разворота 2 и 3 страниц (с фотографией) паспорта каждого сотрудника вашей организации, регистрирующегося для получения ключей ЭЦП в УЦ ОАО «НИИАС», а также сканированные документы, подтверждающие полномочия руководителя, подписывающего документы, предусмотренные в п.4.3.
  • Получить сообщение от уполномоченных сотрудников УЦ ОАО «НИИАС» о правильности заполнения документов (при необходимости, провести их корректировку).
  • Распечатать правильно заполненные документы и подписать у руководителя Вашей организации (или лица, действующего по доверенности от руководителя организации) и лица, регистрирующегося для получения ключей ЭЦП в УЦ ОАО «НИИАС».
  • Направить по электронной почте (cainfo@vniias.ru) сканированные копии заполненных и подписанных документов (с соответствующими подписями и печатями).
  • После получения по электронной почте от УЦ ОАО «НИИАС» счета за заказанные продукты и услуги, оплатить присланный счет. После поступления денег на расчетный счет ОАО «НИИАС» комплектует ваш заказ, направляет по электронной почте служебный сертификат, а заказ высылается на ваш почтовый адрес.
  • Распечатать присланный служебный сертификат, подписать его у владельца сертификата и направить в адрес ОАО «НИИАС» вместе со следующими документами (копии документов заверяются руководителем организации (или лицом, имеющим соответствующие права) с печатью организации или нотариально):
  • Оригиналы заполненных и подписанных документов, перечисленных в п.4.3;
  • Копия разворота 2 и 3 страниц паспорта каждого владельца сертификата;
  • Копия устава организации;
  • Копия документа, подтверждающего полномочия руководителя, подписавшего Заявления в Удостоверяющий центр ОАО «НИИАС» (например, Решение учредителя, Протокол Собрания участников, Доверенность, Решение совета директоров и т.п.).
  • После поступления перечисленных документов УЦ ОАО «НИИАС» высылает на вашу электронную почту инструкцию по выпуску рабочего сертификата ключей подписи.
  • После получения заказанного продукта записать закрытый ключ подписи на входящий в состав продукта носитель e-token, следуя полученным инструкциям

По вопросам обращаться по тел. 8(499)2625529

  1. НАЧАЛО ОБМЕНА ДОКУМЕНТАМИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЭП 
  • После установки АРМ КЛИЕНТ ЭТРАН, программного обеспечения ЭЦП и выпуска сертификата ключа ЭЦП, необходимо проинформировать ТЦФТО о готовности Вашего предприятия к переходу на электронный документооборот с указанием сроков одним из способов:
  • ЦФТО по электронной почте предоставляет для согласования и подписания Протокол о переходе на электронный обмен документами. Полученный Протокол необходимо подписать руководителем предприятия и с приложением Приказа о назначении ответственных за ввод и корректировку данных в АС ЭТРАН с ЭЦП, доверенностей на представителей и копий сертификатов ключей ЭЦП,  направить сканированные копии на адрес dcfto_shirokova@skzd.rzd.ru или dcfto_kadochnikova@skzd.rzd.ru, оригиналы по почте на адрес: Северо-Кавказский ТЦФТО ОАО «РЖД», ТО    ин. 344001,  г. Ростов-на-Дону, Привокзальная пл. 1/2, к. 513.
  • После подписания в ТЦФТО, один экземпляр подписанного протокола направляется Клиенту.
  • После получения указанных документов ТЦФТО, Клиенту предоставляются права по оформлению документов с ЭЦП.